{"id":240,"date":"2025-01-30T15:31:01","date_gmt":"2025-01-30T14:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/?page_id=240"},"modified":"2025-01-30T15:32:07","modified_gmt":"2025-01-30T14:32:07","slug":"help-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/sv\/help-support\/","title":{"rendered":"Hj\u00e4lp och support"},"content":{"rendered":"

P\u00e5 den h\u00e4r sidan hittar du information om hur v\u00e5rt bokningssystem fungerar, hur du l\u00f6ser eventuella problem som kan uppst\u00e5 och svar p\u00e5 vanliga fr\u00e5gor.<\/strong><\/p>\n

Innan vi b\u00f6rjar vill vi rekommendera dig att skapa en genv\u00e4g<\/strong><\/span> till v\u00e5r sida p\u00e5 din sk\u00e4rm. Detta g\u00f6r att v\u00e5r webbsida fungerar som en app p\u00e5 din <\/strong><\/span>telefon.<\/h6>\n
\r\n

S\u00e5 h\u00e4r skapar du en genv\u00e4g p\u00e5 min startsk\u00e4rm<\/h3>\r\n
<\/p>\n

S\u00e5 h\u00e4r skapar du en \"app\" f\u00f6r v\u00e5r webbplats p\u00e5 din enhet, s\u00e5 att du kan komma \u00e5t oss direkt fr\u00e5n din startsk\u00e4rm<\/strong>.<\/p>\n

Android (Samsung och andra)<\/h3>\n
    \n
  1. \u00d6ppna Chrome.<\/li>\n
  2. G\u00e5 till No1 Padel<\/a> och v\u00e4lj \u00f6nskat spr\u00e5k.<\/li>\n
  3. Tryck p\u00e5 menyikonen (3 prickar i det \u00f6vre h\u00f6gra h\u00f6rnet) och tryck p\u00e5 L\u00e4gg till p\u00e5 startsk\u00e4rmen.<\/li>\n
  4. V\u00e4lj ett namn f\u00f6r genv\u00e4gen, s\u00e5 l\u00e4gger Chrome till den p\u00e5 din startsk\u00e4rm.<\/li>\n<\/ol>\n

    iPhone eller iPad<\/h3>\n
      \n
    1. \u00d6ppna Safari. Andra webbl\u00e4sare, till exempel Chrome, fungerar inte f\u00f6r detta.<\/li>\n
    2. G\u00e5 till No1 Padel<\/a> och v\u00e4lj \u00f6nskat spr\u00e5k.<\/li>\n
    3. Tryck p\u00e5 knappen Dela l\u00e4ngst ner p\u00e5 sidan. Den ser ut som en fyrkant med en pil som pekar ut fr\u00e5n toppen.<\/li>\n
    4. I listan med alternativ som visas bl\u00e4ddrar du ned\u00e5t tills du ser L\u00e4gg till p\u00e5 startsk\u00e4rmen. Tryck p\u00e5 detta. Dialogrutan L\u00e4gg till p\u00e5 hemsk\u00e4rmen visas.<\/li>\n
    5. V\u00e4lj ett namn f\u00f6r webbplatsens genv\u00e4g p\u00e5 din hemsk\u00e4rm. Du kommer att se l\u00e4nken s\u00e5 att du kan bekr\u00e4fta den, samt webbplatsens favicon som kommer att visas som \"app\"-ikonen p\u00e5 din hemsk\u00e4rm.<\/li>\n
    6. Klicka p\u00e5 L\u00e4gg till n\u00e4r du \u00e4r klar. Safari st\u00e4ngs automatiskt och du kommer till den plats d\u00e4r ikonen finns p\u00e5 startsk\u00e4rmen p\u00e5 din iPhone eller iPad.<\/li>\n
    7. Tryck nu bara p\u00e5 den nya \"appen\" eller genv\u00e4gen p\u00e5 din startsk\u00e4rm, s\u00e5 \u00f6ppnas webbplatsen i ett eget navigeringsf\u00f6nster, oberoende av vad du har \u00f6ppet i Safari.<\/li>\n<\/ol>\n

      <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n

      \r\n

      Hur g\u00f6r jag en bokning?<\/h3>\r\n
      <\/p>\n

      \"\"

      Endast dagar och timmar som \u00e4r markerade med gr\u00f6nt kan reserveras.<\/p><\/div><\/p>\n

      S\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du en bokning.<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. G\u00e5 till den tj\u00e4nst som du vill reservera.<\/li>\n
      2. Klicka p\u00e5 knappen \"g\u00f6r en bokning\".<\/li>\n
      3. V\u00e4lj den tj\u00e4nst som du vill reservera. Klicka sedan p\u00e5 \"n\u00e4sta steg\".<\/li>\n
      4. V\u00e4lj ett tillg\u00e4ngligt (gr\u00f6nt) datum och tid och klicka sedan p\u00e5 \"N\u00e4sta steg\".<\/li>\n
      5. Om du \u00e4r ny kund fyller du i dina kunduppgifter, v\u00e4ljer ett l\u00f6senord och klickar sedan p\u00e5 \"N\u00e4sta steg\".<\/li>\n
      6. Om du redan har ett konto klickar du p\u00e5 \"Jag har redan ett konto\", fyller i din e-postadress och ditt l\u00f6senord, klickar p\u00e5 \"logga in-knappen\" och sedan p\u00e5 \"n\u00e4sta steg\".<\/li>\n
      7. Granska och bekr\u00e4fta din bokning genom att klicka p\u00e5 knappen \"checkout\".<\/li>\n
      8. Du kommer nu att se din bokningsbekr\u00e4ftelse som ocks\u00e5 kommer att skickas till dig via e-post.<\/li>\n<\/ol>\n

        <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n

        \r\n

        Hur man ser och \u00e4ndrar en bokning<\/h3>\r\n
        <\/p>\n

        \"\"

        Du kan omboka eller avboka dina bokningar.<\/p><\/div><\/p>\n

        S\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du f\u00f6r att boka om eller av en bokning.<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. G\u00e5 till kundkonto<\/a> sidan och logga in med din e-postadress och ditt l\u00f6senord.<\/li>\n
        2. Du kommer nu att se dina bokningar.<\/li>\n
        3. Du kan omplanera<\/strong> eller avboka<\/strong> dina bokningar genom att klicka p\u00e5 l\u00e4nkarna (minst 6 timmar innan de b\u00f6rjar).<\/li>\n
        4. Avbokningar m\u00e5ste g\u00f6ras minst 6 timmar innan<\/strong> din starttid.<\/li>\n
        5. Du kan omplanera<\/strong> din bokning p\u00e5 ditt kundkonto upp till 6 timmar f\u00f6re starttiden utan n\u00e5gra avgifter.<\/li>\n<\/ol>\n

          <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n

          \r\n

          Hur man anv\u00e4nder en kupongkod<\/h3>\r\n
          <\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          S\u00e5 h\u00e4r anv\u00e4nder du en kupongkod f\u00f6r att s\u00e4nka priset p\u00e5 din bokning.<\/strong><\/p>\n

            \n
          1. F\u00f6lj de normala stegen i bokningsprocessen tills du kommer till betalningsfasen (se avsnittet \"Hur du g\u00f6r en bokning\" f\u00f6r mer information).<\/li>\n
          2. P\u00e5 sk\u00e4rmen f\u00f6r kortbetalning klickar du p\u00e5 l\u00e4nken \"Har du en cuponkod\".<\/li>\n
          3. Ange din cuponkod och klicka sedan p\u00e5 OK-knappen. Klicka nu p\u00e5 knappen \"Submit\" och forts\u00e4tt som vanligt.<\/li>\n<\/ol>\n

            <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n

            \r\n

            S\u00e5 h\u00e4r \u00e5terskapar du ditt l\u00f6senord<\/h3>\r\n
            <\/p>\n

            \"\"

            Du kan \u00e5terskapa ett f\u00f6rlorat l\u00f6senord.<\/p><\/div><\/p>\n

            S\u00e5 h\u00e4r \u00e5terskapar du ett gl\u00f6mt l\u00f6senord om du inte kan logga in.<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. G\u00e5 till kundkonto<\/a> sida.<\/li>\n
            2. Klicka p\u00e5 l\u00e4nken \"Gl\u00f6mt l\u00f6senord\".<\/li>\n
            3. Fyll i den e-postadress som du anv\u00e4nde f\u00f6r att skapa kontot. Klicka sedan p\u00e5 \"skicka\".<\/li>\n
            4. G\u00e5 till din e-post och kopiera l\u00f6senordsnyckeln som skickades till dig.<\/li>\n
            5. G\u00e5 tillbaka till kundkontosidan och klicka p\u00e5 l\u00e4nken \"Jag har redan en nyckel\".<\/li>\n
            6. Fyll i (klistra in) den hemliga nyckeln, v\u00e4lj ett nytt l\u00f6senord och bekr\u00e4fta det nya l\u00f6senordet. Klicka sedan p\u00e5 \"spara l\u00f6senord\".<\/li>\n<\/ol>\n

              <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n

              Problem och l\u00f6sningar<\/h2>\n
              \r\n

              Har du problem?<\/h3>\r\n
              <\/p>\n

              Om du upplever problem med en webbplats \u00e4r en av de f\u00f6rsta sakerna du b\u00f6r g\u00f6ra att rensa telefonens\/webbl\u00e4sarens cache, cookies och historik. S\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du det:<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. Se till att du anv\u00e4nder r\u00e4tt e-postadress och l\u00f6senord.<\/li>\n
              2. Rensa telefonens\/webbl\u00e4sarens cache, cookies och historik med hj\u00e4lp av guiden nedan.<\/li>\n<\/ol>\n

                iPhone, iPod Touch, iPad<\/strong><\/h2>\n
                  \n
                1. P\u00e5 startsk\u00e4rmen trycker du p\u00e5 Inst\u00e4llningar och sedan p\u00e5 Safari.<\/li>\n
                2. L\u00e4ngst ner p\u00e5 Safaris inst\u00e4llningssk\u00e4rm trycker du p\u00e5 knapparna f\u00f6r Rensa cookies och Rensa cache. F\u00f6r att
                  \nbekr\u00e4fta, tryck p\u00e5 Rensa cookies eller Rensa cache igen.<\/li>\n
                3. N\u00e4r du har rensat webbl\u00e4sarens cache och cookies ska du st\u00e4nga webbl\u00e4saren helt och h\u00e5llet innan du f\u00f6rs\u00f6ker komma \u00e5t webbplatsen igen.<\/li>\n<\/ol>\n

                  F\u00f6r att rensa historik<\/h3>\n
                    \n
                  1. Tryck p\u00e5 Safari p\u00e5 startsk\u00e4rmen.<\/li>\n
                  2. Tryck p\u00e5 ikonen Bokm\u00e4rken l\u00e4ngst ned p\u00e5 sk\u00e4rmen.<\/li>\n
                  3. Tryck p\u00e5 Clear nere till v\u00e4nster.<\/li>\n
                  4. Tryck p\u00e5 Rensa historik.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Android (Samsung och andra)<\/h2>\n
                      \n
                    1. Starta din webbl\u00e4sare.<\/li>\n
                    2. Tryck p\u00e5 Meny och sedan p\u00e5 Mer.<\/li>\n
                    3. V\u00e4lj Inst\u00e4llningar.<\/li>\n
                    4. Under \"Sekretessinst\u00e4llningar\" v\u00e4ljer du rensa cache, rensa historik eller rensa alla cookie-data som
                      \noch tryck sedan p\u00e5 OK f\u00f6r att acceptera.<\/li>\n
                    5. N\u00e4r du har rensat webbl\u00e4sarens cache och cookies ska du st\u00e4nga webbl\u00e4saren helt och h\u00e5llet innan du f\u00f6rs\u00f6ker komma \u00e5t webbplatsen igen.<\/li>\n<\/ol>\n

                      <\/div>\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      On this page you will find information on how our booking system works, how to solve any problems that might occur and responses to frequently asked questions. Before we start we want to recommend you to create a shortcut to our page on your screen. This makes our webpage act as an an app on […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":15,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/240"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=240"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/240\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":242,"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/240\/revisions\/242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=240"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}