{"id":240,"date":"2025-01-30T15:31:01","date_gmt":"2025-01-30T14:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/?page_id=240"},"modified":"2025-01-30T15:32:07","modified_gmt":"2025-01-30T14:32:07","slug":"help-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/nl\/help-support\/","title":{"rendered":"Hulp en ondersteuning"},"content":{"rendered":"

Op deze pagina vind je informatie over hoe ons boekingssysteem werkt, hoe je eventuele problemen kunt oplossen en antwoorden op veelgestelde vragen.<\/strong><\/p>\n

Voordat we beginnen, willen we je aanraden om een snelkoppeling maken<\/strong><\/span> naar onze pagina op je scherm. Hierdoor werkt onze webpagina als een app op je <\/strong><\/span>telefoon.<\/h6>\n
\r\n

Hoe maak ik een snelkoppeling op mijn startscherm?<\/h3>\r\n
<\/p>\n

Zo maak je een \"app\" voor onze website op je apparaat, zodat je ons rechtstreeks vanaf je startscherm kunt openen<\/strong>.<\/p>\n

Android (Samsung en anderen)<\/h3>\n
    \n
  1. Open Chrome.<\/li>\n
  2. Ga naar No1 Padel<\/a> en kies de taal van je voorkeur.<\/li>\n
  3. Tik op het menupictogram (3 puntjes in de rechterbovenhoek) en tik op Toevoegen aan beginscherm.<\/li>\n
  4. Kies een naam voor de snelkoppeling en Chrome voegt deze toe aan je startscherm.<\/li>\n<\/ol>\n

    iPhone of iPad<\/h3>\n
      \n
    1. Open Safari. Andere browsers, zoals Chrome, werken hier niet voor.<\/li>\n
    2. Ga naar No1 Padel<\/a> en kies de taal van je voorkeur.<\/li>\n
    3. Tik op de knop Delen onderaan de pagina. Het ziet eruit als een vierkant met een pijl die naar buiten wijst.<\/li>\n
    4. Blader in de lijst met opties die verschijnt naar beneden totdat je Voeg toe aan beginscherm ziet. Tik hierop. Het dialoogvenster Aan beginscherm toevoegen verschijnt.<\/li>\n
    5. Kies een naam voor de snelkoppeling naar de website op je startscherm. Je ziet de link zodat je hem kunt bevestigen, evenals het favicon van de site dat als \"app\"-pictogram op je startscherm verschijnt.<\/li>\n
    6. Klik op Toevoegen als je klaar bent. Safari wordt automatisch gesloten en je wordt naar het beginscherm van je iPhone of iPad gebracht waar het pictogram staat.<\/li>\n
    7. Tik nu op de nieuwe \"app\" of snelkoppeling op je startscherm en de website wordt geopend in een eigen navigatievenster, onafhankelijk van wat je open hebt staan in Safari.<\/li>\n<\/ol>\n

      <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n

      \r\n

      Hoe maak ik een reservering<\/h3>\r\n
      <\/p>\n

      \"\"

      Alleen groen gemarkeerde dagen en uren kunnen worden gereserveerd.<\/p><\/div><\/p>\n

      Hier lees je hoe je kunt reserveren.<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Ga naar de service die je wilt reserveren.<\/li>\n
      2. Klik op de knop \"reserveren\".<\/li>\n
      3. Kies de service die je wilt reserveren. Klik vervolgens op \"volgende stap\".<\/li>\n
      4. Kies een beschikbare (groene) datum en tijd en klik op \"volgende stap\".<\/li>\n
      5. Als je een nieuwe klant bent, vul dan je klantgegevens in, kies een wachtwoord en klik op \"volgende stap\".<\/li>\n
      6. Als je al een account hebt, klik je op \"Ik heb al een account\", vul je je e-mailadres en wachtwoord in, klik je op de knop \"log me in\" en klik je vervolgens op \"volgende stap\".<\/li>\n
      7. Controleer en bevestig je boeking door op de knop \"afrekenen\" te klikken.<\/li>\n
      8. Je ziet nu je boekingsbevestiging die je ook per e-mail wordt toegestuurd.<\/li>\n<\/ol>\n

        <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n

        \r\n

        Een reservering bekijken en wijzigen<\/h3>\r\n
        <\/p>\n

        \"\"

        Je kunt je reservering verzetten of annuleren.<\/p><\/div><\/p>\n

        Hier lees je hoe je een reservering kunt verzetten of annuleren.<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. Ga naar de klantaccount<\/a> pagina en log in met je e-mail en gekozen wachtwoord.<\/li>\n
        2. Je ziet nu je boekingen.<\/li>\n
        3. U kunt opnieuw inplannen<\/strong> of annuleren<\/strong> je boekingen door op de links te klikken (minimaal 6 uur voor aanvang).<\/li>\n
        4. Annuleringen moeten ten minste 6 uur voor<\/strong> je starttijd.<\/li>\n
        5. U kunt opnieuw inplannen<\/strong> je boeking in je klantenaccount tot 6 uur voor aanvangstijd zonder kosten.<\/li>\n<\/ol>\n

          <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n

          \r\n

          Een couponcode gebruiken<\/h3>\r\n
          <\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Zo gebruik je een couponcode om korting te krijgen op de prijs van je boeking.<\/strong><\/p>\n

            \n
          1. Volg de normale stappen van het boekingsproces totdat je bij de betalingsfase bent (zie het gedeelte \"Hoe maak ik een reservering\" voor meer informatie).<\/li>\n
          2. Klik op het kaartbetalingsscherm op de link \"Heb een cuponcode\".<\/li>\n
          3. Voer je cuponcode in en klik op de knop OK. Klik nu op de knop \"Submit\" (Verzenden) en ga verder zoals gewoonlijk.<\/li>\n<\/ol>\n

            <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n

            \r\n

            Je wachtwoord opnieuw aanmaken<\/h3>\r\n
            <\/p>\n

            \"\"

            U kunt een verloren wachtwoord opnieuw aanmaken.<\/p><\/div><\/p>\n

            Hier lees je hoe je een vergeten wachtwoord opnieuw kunt aanmaken als je niet kunt inloggen.<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. Ga naar de klantaccount<\/a> pagina.<\/li>\n
            2. Klik op de link \"Wachtwoord vergeten\".<\/li>\n
            3. Vul het e-mailadres in dat je hebt gebruikt om de account aan te maken. Klik vervolgens op \"verzenden\".<\/li>\n
            4. Ga naar je e-mail en kopieer de wachtwoordsleutel die je is toegestuurd.<\/li>\n
            5. Ga terug naar de accountpagina voor klanten en klik op de link \"Ik heb al een sleutel\".<\/li>\n
            6. Vul de geheime sleutel in (plakken), kies een nieuw wachtwoord en bevestig het nieuwe wachtwoord. Klik vervolgens op \"wachtwoord opslaan\".<\/li>\n<\/ol>\n

              <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n

              Problemen en oplossingen<\/h2>\n
              \r\n

              Heb je problemen?<\/h3>\r\n
              <\/p>\n

              Als je problemen ondervindt met een website, is een van de eerste dingen die je moet doen het wissen van de cache, cookies en geschiedenis van je telefoon\/browser. Zo doe je dat:<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. Zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt.<\/li>\n
              2. Wis de cache, cookies en geschiedenis van je telefoon\/browser met behulp van de onderstaande handleiding.<\/li>\n<\/ol>\n

                iPhone, iPod Touch, iPad<\/strong><\/h2>\n
                  \n
                1. Tik in het beginscherm op Instellingen en vervolgens op Safari.<\/li>\n
                2. Tik onderaan het instellingenscherm van Safari op de knoppen voor Cookies wissen en Cache wissen. Naar
                  \nbevestig, tik dan opnieuw op Cookies wissen of Cache wissen.<\/li>\n
                3. Nadat u het cachegeheugen en de cookies van uw browser hebt gewist, moet u uw browser volledig afsluiten voordat u de site opnieuw probeert te openen.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Geschiedenis wissen<\/h3>\n
                    \n
                  1. Tik in het beginscherm op Safari.<\/li>\n
                  2. Tik onderin het scherm op het bladwijzerpictogram.<\/li>\n
                  3. Tik linksonder op Wissen.<\/li>\n
                  4. Tik op Wis geschiedenis.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Android (Samsung en anderen)<\/h2>\n
                      \n
                    1. Start uw browser.<\/li>\n
                    2. Tik op Menu en vervolgens op Meer.<\/li>\n
                    3. Selecteer Instellingen.<\/li>\n
                    4. Selecteer onder \"Privacyinstellingen\" cache wissen, geschiedenis wissen of alle cookiegegevens wissen als
                      \nen tik op OK om te accepteren.<\/li>\n
                    5. Nadat u het cachegeheugen en de cookies van uw browser hebt gewist, moet u uw browser volledig afsluiten voordat u de site opnieuw probeert te openen.<\/li>\n<\/ol>\n

                      <\/div>\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      On this page you will find information on how our booking system works, how to solve any problems that might occur and responses to frequently asked questions. Before we start we want to recommend you to create a shortcut to our page on your screen. This makes our webpage act as an an app on […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":15,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/240"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=240"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/240\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":242,"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/240\/revisions\/242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=240"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pistas365.com\/no1padel\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}